Nostalgic research reflections

This research aimed to generate opportunities for UK construction companies, particularly contractors and consultancies with 50 to 150 employees to improve relationships with clients and to increase effectiveness through the exploitation of communication procedures and technologies. The research team used an action learning approach to work with managers from construction companies and housing associations to design and deliver support mechanisms, such as industry workshops, specific to the needs of SMEs. Analysis of the results showed how, as a result of interacting with other groups within a non-adversarial environment and benefiting from the process, partnering and performance improvement came to be seen as both desirable and possible. The trust and confidence generated from working together successfully also led construction SMEs to share good practice with others from the industry, including local competitors. The authors propose that SMEs should be treated as ‘leaders’ and ‘full partners’ within the programme for UK industry improvement being championed by Sir John Egan (1998), rather than simply recipients. It is also suggested that governments provide further support to ensure participation from small and micro firms.

Cette étude a pour objectif de geénérer des opportunités pour les entreprises britanniques du bâtiment, notamment pour les entrepreneurs et les bureaux d'ingénieurs conseil employant de 50 à 150 personnes, afin d'améliorer les relations avec la clientè le et accroîitre l'efficacité grâce à l'exploitation des procédures et des technologies de communication. Lors de ses travaux avec les responsables de la construction et de l'habitat, l'équipe de recherche a adopté une approche basée sur l'apprentissage des processus afin de concevoir et de fournir des mécanismes de support, tels que des ateliers industriels, spécifiques aux besoins des PME. L'analyse des résultats a révelé la f?on dont, suite à l'interaction avec d'autres groupes au sein d'un environnement non concurrentiel et tirant avantage du processes, l'amélioration du partenariat et des performances pouvait s'avérer à la fois souhaitable et possible. La confiance générée par la réussite de la collaboration a également conduit les PME du bâtiment à partager leurs bonnes pratiques avec d'autres acteurs de l'industrie, concurrents locaux inclus. Les auteurs proposent de traiter les PME en tant que ‘leaders’ et ‘partenaires à part entière’ dans le cadre du programme pour l'amélioration de l'industrie britannique défendu par Sir John Egan (1998), et non comme de simples récipiendaires. Il est également suggéré que les gouvernements fournissent d'autres subventions pour garantir la participation des petites et des micro-entreprises.