《好用型设计》

你一定有过这样的经历:新房间里的电灯开关令你茫然不知头绪,很多个月以后仍然经常弄错;新买的DV有无数的功能,你却因为看不懂或记不住而只使用了最简单的录放功能;盥洗室里的水龙头越来越不知道如何使用了,因为它们好像干脆没有了开关;大厦的门不知是应该推还是应该拉;食品的包装好像专门为了让你吃不到里面的东西……当我们连最简单的产品—电灯开关、电话按键,甚至水龙头都不知道如何操作时,无论你有多么聪明,相信一定感觉自己很愚蠢。本书告诉你的最大秘密就是,这些并不是你的错,而是产品设计人员忽略了使用者的需求和心理的认知。设计不良的产品包罗万象,从难以发现的控制问题,到控制与功能之