| 网购平台商品的质量信号传递效应研究 ——以天猫为例 |
| |
| 引用本文： | 徐光香,温德成,刘鸿飞.网购平台商品的质量信号传递效应研究 ——以天猫为例[J].标准科学,2017(10):107-114. |
| |
| 作者姓名： | 徐光香 温德成 刘鸿飞 |
| |
| 作者单位： | 1. 山东大学管理学院;柳北区中小企业创业基地管理服务中心;2. 山东大学管理学院 |
| |
| 基金项目： | 国家自然科学基金项目(71472111)，教育部人文社科规划项目(14YJA630065) |
| |
| 摘 要： | 为了增强商品质量信号显示以及提高网购平台商品质量信号传递的效应,此文以天猫平台为例进行问卷调查,运用因子分析法分析影响商品质量信号传递的因素,运用逻辑回归对消费者利用商品质量信号的情况进行实证分析.结果发现"正品承诺、假一赔三""卖家类别"等质量信号的传递对消费者判断商品质量影响较显著;"店铺动态评分""有关卖家和商品的正面评价信息"等质量信号的传递对消费者判断商品质量的影响较不显著,各个相关主体应根据消费者特征对其接收质量信号的共同影响程度,从而尽可能有效显示这些质量信号,或者规范这些质量信号来提高顾客接收这些质量信号的程度.
|
| 关 键 词： | 网购平台 质量信号 传递效应 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ |
|
