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环环都在服务链——重庆市区供电公司服务协同管理纪实
摘 要:
正2016年年初,国网重庆市区供电公司《核心城区供电企业确保客户满意的服务协同管理》项目荣获国家电网公司2015年度管理创新成果一等奖。这是该公司在4年多提升供电服务水平创新发展实践中,系统总结、提炼出的成果。自从实施核心城区供电企业确保客户满意的服务协同管理以来,重庆市区供电公司以客户为中心,从专业
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