Aspect呼叫中心精细化管理系统深获国内金融业首肯

全球领先的统一通信（UC）弓协同软件及服务提供商Aspect公司近日邀约周内数十位银行业呼叫中心管理人士举办“金融行业精英呼叫中心业务创新及绩效管理联谊会”，在风景优美的北京什刹海会馆，中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行以及中信、光大、华夏等商业银行和新华、长城、康泰等保险机构的呼叫中心主要负责人聚集一堂，围绕业务创新、绩效优化、市场机会与挑战、运营管理经验、技术发展方向等互动话题，在轻松愉快的氛围中探讨金融、银行机构呼叫中心业务创新、绩效管理目前面临的机会与挑战，分享行业经验和有关技术发展最新成果。