IT服务管理在电信企业的应用研究

随着信息时代的来临,各个行业的发展已经离不开计算机的应用,高度信息化的趋势已经开始出现并将进一步加深。很多企业都在使用计算机,这里面有一些企业因为计算机的使用增加了面对市场竞争的能力,但是也有一些企业却没有能够提升自身的竞争力,其实企业的核心竞争力并不是简单地使用计算机就能够解决问题的,也不是说企业对于信息技术增加的成本越多,或者人员应用计算机水平越高就能够提升自己在市场中的地位,最为重要的事是企业提升自身核心竞争力的关键是对计算机技术的使用进行深入和效率的管理。文章分析了目前中国的电信企业在IT管理中的应用情况。