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| 大客户服务保障体系的建设 | |
| 引用本文： | 朗讯科技.大客户服务保障体系的建设[J].现代电信科技,2004(10):9-9. |
| 作者姓名： | 朗讯科技 |
| 作者单位： | 朗讯科技(中国)有限公司 |
| 摘 要： | 根据管理过程中普遍存在的“八二法则”，占公司用户少数的大客户能给公司带来大部分的经济效益，是最有价值的客户。近年来，由于电信市场竞争日趋激烈，大客户管理被逐渐引入电信部门。 |
| 关 键 词： | 大客户服务 大客户管理 保障体系 公司 电信市场竞争 电信部门 建设 管理过程 法则 用户 |
| 修稿时间： | 2004年9月17日 |
Constructing VIP Customer Service Guarantee System |
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| Abstract: | |
| Keywords: | |
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