摘 要: | <正>ICT(Information and Communications Technologies)是信息技术与通信技术相融合而形成的新的技术领域。在产业融合、产业边界日益模糊的趋势下,通信业、信息产业、互联网、传媒业相互融合,使传统意义上的IT(信息)服务与CT(通信)服务相互结合和交融成为ICT服务。客户需求一体化的趋势,促使电信运营商必须有效整合产业链,提供包括技术、网络、业务等在内的综合信息服务。ICT服务的发展会经历硬件集成、初步集成、应用集成、整体解决方案及IT咨询四个阶段,复杂程度依次提高。ICT服务有三个层次,第一
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