“微笑曲线”已死

价值创造是企业生存发展之根本。工业化时代,企业以大规模生产、大规模销售和大规模传播为特征,通过规模化生产,提供标准化产品,获取行业平均利润,各企业按其所处研发与设计、生产与制造、营销与服务的产业分工位置分享价值。当前,这一存续已久的价值创造和分配模式正在发生嬗变。借助互联网平台,企业、客户及利益相关方全流程参与到价值创造、价值传递及价值实现诸环节,正在形成新的价值创造和分享模式。