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| 论印刷业的客户关系管理 | |
| 引用本文： | 周果玲.论印刷业的客户关系管理[J].广东印刷,2001(6):14-14. |
| 作者姓名： | 周果玲 |
| 作者单位： | 河南第一新华印刷厂信息中心 |
| 摘 要： | 当今印刷厂雨后春笋般的兴起,合资独资印刷公司长驱直入,印刷业面临着激烈的市场竞争,保证活源充足,是印刷业生存的基础 持久、忠诚的客户,是印刷业兴衰成败的关键 客户的满意度和忠诚度将会接影响企业的销售和成本 因此,客户关系管理已成为利润和成功的关键 现代的客户关系管理(CRM),是 |
| 关 键 词： | 印刷企业 经营管理 客户关系管理 |
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