想成为世界名牌必须有消费者认可的文化 |
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作者姓名: | 张瑞敏 |
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作者单位: | 海尔集团董事局 |
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摘 要: | "砸仓库"是媒体对海尔取消仓库的一个形象说法.他们说:"海尔20年前砸冰箱,20年后砸仓库.""砸仓库",是指海尔取消库存,实行零库存下的即需即供."砸冰箱"是因为中国产品出口到海外,质量是最基本的.当时中国产品的质量跟国外的相比差距非常大,但更大的差距不在产品本身,而在人的观念上--员工长期以来没有质量观念,觉得产品差不多就行了,再加上中国当时是短缺经济,产品不愁卖不出去.
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