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DOI
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分类号
杂志ISSN号
能力管理:不只是容量管理
作者姓名:
刘伟
陈宏峰
作者单位:
IT服务管理研究中心
摘 要:
本期将要介绍的能力管理(Capacity Management)是IT服务管理中非常关键的一个流程。如果说服务级别管理是IT服务的“需求分析师”的话,那么可以将能力管理称为“IT基础架构设计师”。
关 键 词:
能力管理
IT服务管理
流程
需求分析
设计师
中非
容量
级别
说服
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