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| 如何保持移动通信企业可持续发展 | |
| 引用本文： | 欧阳朝晖.如何保持移动通信企业可持续发展[J].移动通信,2002,26(8):85-88. |
| 作者姓名： | 欧阳朝晖 |
| 作者单位： | 广东移动广州分公司 |
| 摘 要： | 1 概论随着移动通信从第二代向2.5代发展，移动通信已从单一的话音业务向多媒体信息服务、从窄带业务转向宽带业务、从低速业务转向高速业务，企业定位也将由移动通信运营商向移动信息服务商实行战略性的转变。为了适应企业定位的战略性转变，移动通信企业将以持续提升客户满意度、员工满意度、企业经营效益三大管理绩效为根本的战略目标。而为了实现上述三大战略目标，增强企业的核心竞争能力，企业必须加强和完善与优化业务发展、客户群、网络能力、人力资源、现代运作管理、信息支撑和运营成本七项企业持续发展的基础建设。三大目标、七… |
| 关 键 词： | 移动通信 企业 可持续发展 营销 服务 |
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