| 财政软件运维解决方案 |
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| 引用本文： | 金永勤,彭继春,聂勇.财政软件运维解决方案[J].计算机应用与软件,2010,27(9). |
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| 作者姓名： | 金永勤 彭继春 聂勇 |
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| 作者单位： | 浙江省财税信息中心,浙江,杭州,310006 |
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| 摘 要： | 针对金财工程软件运维工作中的效率低下问题,提出了包括服务台、事件管理、配置管理和知识库管理等内容的省、市、县三级运维解决方案.通过对运维系统主要功能设计和维护流程设计的分析,总结了运维系统在流程规范、知识库积累和IT管理水平提高等方面取得的成效.
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| 关 键 词： | 运维 服务台 流程管理 知识库 |
OPERATION AND MAINTENANCE SOLUTION FOR FINANCE SOFTWARE |
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| Jin Yongqin,Peng Jichun,Nie Yong.OPERATION AND MAINTENANCE SOLUTION FOR FINANCE SOFTWARE[J].Computer Applications and Software,2010,27(9). |
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| Authors: | Jin Yongqin Peng Jichun Nie Yong |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | ITIL |
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