|
|||||
|
|
| 运用绩效管理提高有线电视网络服务质量 | |
| 引用本文： | 陈青.运用绩效管理提高有线电视网络服务质量[J].电视工程,2007(4):37-37. |
| 作者姓名： | 陈青 |
| 作者单位： | 松江区有线电视中心 |
| 摘 要： | 松江区有线电视中心作为直接面向用户的公共部门,为用户提供安全可靠和高质量的服务,使用户满意是其工作的核心;另一方面,作为有线电视网络运营部门,其财政收入并非政府拨款,主要来源于用户缴纳的有线电视建设费和收视费。因此,在追求公共利益的同时,必须兼顾其谋求经济利益的目标。如何从双重目标中获得平衡点,促使其相 |
| 关 键 词： | 网络服务质量 有线电视 绩效管理 面向用户 电视中心 公共部门 安全可靠 用户满意 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |