工程机械服务营销“十要十不要” |
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引用本文: | 应虎平.工程机械服务营销“十要十不要”[J].今日工程机械,2012(11):87-87. |
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作者姓名: | 应虎平 |
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作者单位: | 合肥湘元工程机械有限公 |
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摘 要: | 2011年,国产挖掘机实现整体突围,以38.53%的市场占有率在日系、韩系、欧美和本土四大品牌系列竞争格局中占据优势。同样在这一年,三-挖掘机以20614台的销量、12.3%的市场占有率,高居行业榜首。在这中间,作为三-挖掘机代理商之一,合肥湘元工程机械有限公司服务团队遵循“一切为了客户,创造客户价值”的理念,在为客户服务过程中不断创新,受到广大客户的一致好评。在此,笔者把合肥湘元公司挖掘机服务营销过程中总结的“十要十不要”与大家分享,希望能对广大从业人员有所帮助。
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关 键 词: | 服务营销 工程机械 市场占有率 客户价值 挖掘机 竞争格局 服务过程 营销过程 |
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