摘 要: | IS09000:2000《质量管理体系基础和术语》中“3.2.14有效性”是这样定义的:“完成策划的活动和达到策划结果的程度”,由此可见有效性是一种度量,是一个过程或过程网络乃至一个系统的输出结果,是输入资源增值与否以及增值大小的衡量标志。提高质量管理体系运行的有效性,有助于提高企业自身素质;有助于企业目标的实现:有助于企业参与市场竞争。因此,对于每个依据IS09000族标准建立了质量管理体系的企业来说,应当永恒关注的主要问题之一是如何不断提高质量管理体系运行的有效性。一、质量管理体系运行有效性的…
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