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| 2002年中国名牌产品顾客满意指数调查结果 | |
| 作者单位： | 国家质检总局 |
| 摘 要： | 3月9日国家质检总局向社会发布了2002年中国名牌产品顾客满意指数调查结果。国家质检总局委托清华大学企业研究中心对2002年部分中国名牌产品顾客满意指数进行了调查。调查采取电话直接访问用户的方式,调查的产品包括:电热水器、燃气热水器、啤酒、葡萄酒、皮鞋、旅游鞋、羽绒服、合成洗衣粉、牙膏、乳粉、液体乳、照相机、羊绒衫、一次碱锰电池、手表、卷烟、高温火腿肠等18类近120个品牌。调查结果显示,18类产品平均顾客满意指数为73.22;电热水器行业平均顾客满意指数最高,为79.23,行业发展的整体质量水平与国际水平相当;照相机行业平均顾… |
| 关 键 词： | 2002年 中国 名牌产品 顾客满意指数 调查结果 国家质检总局 |
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