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| 从AV到IT从技术到服务 | |
| 作者姓名： | 徐进 |
| 作者单位： | 中央电视台 |
| 摘 要： | 进入二十一世纪,电视技术在全面数字化的基础上,逐步进入信息时代.从技术层面看,电视节目的制、播、传、存系统逐步从AV设备转向了以IT技术为核心构建的系统;从介质角度看,电视节目的载体逐步从有形的磁带走向了无形的文件.如何积极应对挑战,适应变革时代的新需求,在传统观念、疆域定位上打破固有分界,在流程、岗位、工具、考量、预... |
| 关 键 词： | IT服务 流程 服务台 服务目录 服务级别协议 IT服务支撑系统 工作模型 |
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