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| 电话银行——沟通无界限 | |
| 作者姓名： | 张淼 芦佳 |
| 摘 要： | 随着社会进步和经济的飞速发展,商业银行、证券、保险等金融服务行业竞争日趋激烈,客户服务水平的好坏正成为企业成败的分水岭。谁能提供高品质、符合用户需要的个性化服务,谁就能留住老客户、赢得新 |
| 关 键 词： | 电话银行 客户服务水平 无界 客户服务质量 金融服务 用户需要 个性化服务 社会进步 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |
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