企业成功转型的八大步骤

素以研究变革闻名的领导学大师、哈佛大学商学院教授科特，与德勤企管顾问公司合伙人科恩，在两人合著的新书《引爆变革之心》中指出，企业在变动的时代中，唯有掌握变革的现实，才能成为最后赢家。科特根据多年研究归纳，成功领导变革牵涉到八大步骤，而这八大步骤最根本的挑战，不在于制度或策略，而在改变人的行为。