| 关联规则算法在邮政商函客户关系中的应用 |
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| 引用本文： | 张志锋,邓璐娟,刘秀梅.关联规则算法在邮政商函客户关系中的应用[J].计算机技术与发展,2008,18(12). |
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| 作者姓名： | 张志锋 邓璐娟 刘秀梅 |
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| 作者单位： | 郑州轻工业学院,计算机与通讯工程学院,河南,郑州,450002 |
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| 基金项目： | 河南省自然科学基金项目，河南省新世纪优秀人才支持项目 |
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| 摘 要： | 数据挖掘是当前数据库和信息决策领域的最前沿研究方向之一,在信息化技术发展的今天其重要作用十分明显.基于全新的信息技术的管理理念--客户关系管理受到中国邮政的青睐.数据挖掘技术在邮政商函CRM系统中起着核心作用,关联规则算法是数据挖掘的核心技术,在数据挖掘中是关键应用技术.文中在对关联规则算法和邮政商函客户关系分析研究的基础上,通过把关联规则算法运用在实例中,证明了关联规则算法在邮政商函客户关系管理起到一定的作用,有很好的应用前景.
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| 关 键 词： | 数据挖掘 关联规则 客户关系管理 |
Application of Association Rules Algorithm in Postal Customer Relationship |
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| ZHANG Zhi-feng,DENG Lu-juan,LIU Xiu-mei.Application of Association Rules Algorithm in Postal Customer Relationship[J].Computer Technology and Development,2008,18(12). |
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| Authors: | ZHANG Zhi-feng DENG Lu-juan LIU Xiu-mei |
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