店长会说话,员工更"听话"

有店长感慨,现在的年轻人难管,有些话怎么说都不听.其实,门店员工的管理可不只是依靠制度和绩效的设计就能做好的,店长说话的方式也是很重要的一部分.下面来看一看,大多数店长是怎么与员工沟通的——场景店长A:"员工上班总是迟到,批评过不止一次两次了,但是越批评她越迟到,扣工资也没有效果,不知她到底是怎么想的?"