| 高铁行李自主管理系统界面设计研究 |
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| 引用本文： | 闫迎月,易晓,胡亚峰. 高铁行李自主管理系统界面设计研究[J]. 工业工程设计, 2020, 2(6): 104-110 |
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| 作者姓名： | 闫迎月 易晓 胡亚峰 |
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| 作者单位： | 京东智能城市研究院，北京 100176;北京交通大学，北京 100044;中车青岛四方机车车辆股份有限公司，青岛 266111 |
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| 基金项目： | 中车集团“京张高铁乘客随身行李调研分析及储存设计”项目(A17L00140) |
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| 摘 要： | 基于无意识设计理念，针对高铁乘客的行李的自主管理进行智能服务的界面设计。通过对用户画像及其心理需求的分析，确立研究路线的可行性，梳理完整的用户体验交互流程，探讨用户的体验预期及实现无意识设计的路径，得出符合目标的界面效果的设计结论。在用户调研中通过对其痛点的剖析，对乘客携带行李的真实情况进行分类研究，建立并完善主流用户的数据模型。运用“用户需求—关键因素—对应策略路径”分析法则，通过用户需求模型的数据分析，采用用户无意识设计的体验地图来确立交互内容、信息层级和功能架构，对用户的行为进行激发和引导。通过分析得出用户满意度高的交互体验，在车辆存储信息查询及预订、行李状态查询、行李安全提醒等行李管理系统中，完成符合行李自主管理的界面设计，提升高铁行李管理的智能化和人性化。
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| 关 键 词： | 界面设计；高铁行李空间；无意识设计理念；行李自主管理；用户数据模型 |
| 收稿时间： | 2020-09-04 |
Interface Design of the High-speed Train Luggage Management System |
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| YAN Yingyue,YI XiaO,HU Yafeng. Interface Design of the High-speed Train Luggage Management System[J]. Industrial & Engineering Design, 2020, 2(6): 104-110 |
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| Authors: | YAN Yingyue YI XiaO HU Yafeng |
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| Affiliation: | JD Smart City Research Institute, Beijing 100176, China;Beijing Jiaotong University, Beijing 100044, China; CRRC Qingdao Sifang Co., LTD., Qingdao 266111, China |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | interface design high-speed train luggage space unconscious design concept autonomous management of luggage user data model |
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