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| RFID惹怒大众 | |
| 摘 要： | 对于在线服务,美国国税局总有办法让纳税人满意。而在此之前,在线的电子政府服务总是不能完全让市民满意。根据2005年美国全球电子政府筹备报告,美国把在线服务列为首位因素,在线服务包括电子政府的行政覆盖宽度和有效针对性。就在美国联邦政府以市民反馈良好而沾沾自喜时,真实的民众满意度已经有了变化,因为联邦政府在线服务的公众接受度在短期内突然出现了下滑。提出这一调查结果的是ForeSee公司的总裁、CEO弗瑞德,他曾发明了测量满意度的数据模型。弗瑞德警告说,仅凭2006年第一季度的满意度下滑,却并不能由此判断将电子政府公信力将长… |
| 关 键 词： | 电子政府 在线服务 纳税人 |
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