|
|||||
|
|
| 营销新视点企业应重视对最终用户的分析 | |
| 引用本文： | 王蔷.营销新视点企业应重视对最终用户的分析[J].中国信息界,1999(2). |
| 作者姓名： | 王蔷 |
| 作者单位： | 上海财经大学 |
| 摘 要： | "满足顾客需求"和"顾客最优先"是90年代企业众口一致的声音。但是,仔细观察现实不难发现,企业关心的仅仅是自己直接的顾客和用户,为了满足直接顾客的需求不遗余力。但却很少注意到"顾客的顾客",即最终顾客所需求。出现这一问题的原因在于对顾客概念的肤浅认识和忽视顾客效用连锁效应的存 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |