| 服务供应链中核心价值内部客户评价方法 |
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| 引用本文： | 喻立. 服务供应链中核心价值内部客户评价方法[J]. 武汉理工大学学报(信息与管理工程版), 2010, 32(5). DOI: 10.3963/j.issn.1007-144X.2010.05.042 |
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| 作者姓名： | 喻立 |
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| 作者单位： | 武汉理工大学,管理学院,湖北,武汉,430070 |
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| 摘 要： | 从利润贡献、资源性质和核心业务契合3个维度对服务供应链内部客户价值进行了描述,并对核心价值客户的特征给予刻画;基于三维描述模型,进一步建立服务供应链客户价值评价指标体系;考虑到客户企业价值评价系统的复杂性和信息的相对不完整性,引入灰色系统理论,运用灰色关联分析方法进行核心价值内部客户的评价.
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| 关 键 词： | 服务供应链 核心价值 内部客户 |
Evaluation of the Internal Customers with Core Value Based on Service Supply Chain |
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| YU Li. Evaluation of the Internal Customers with Core Value Based on Service Supply Chain[J]. Journal of Wuhan University of Technology(Information & Management Engineering), 2010, 32(5). DOI: 10.3963/j.issn.1007-144X.2010.05.042 |
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| Authors: | YU Li |
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