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| 对GJB 9001A-2001标准部分要求的剖析（续完） | |
| 引用本文： | 耿兆麟.对GJB 9001A-2001标准部分要求的剖析（续完）[J].中国认证认可,2004(8):35-37. |
| 作者姓名： | 耿兆麟 |
| 作者单位： | 中船重工集团公司第七二四研究所 |
| 摘 要： | 八、人力资源的管理控制 人力资源是企业的基础，人力资源管理的水平和有效性是企业管理的重点，也是企业满足产品质量和质量管理体系要求能力的重要组成部分。有些企业领导认为，与企业的顾客相比，其员工是可以控制和把握的“变量”。因此，关注员工(即人力资源管理)是企业领导的工作核心和起点，可以产生事半功倍的成效。GJB 9001A-2001标准将人力资源 |
| 关 键 词： | GJB 9001A-2001标准 人力资源 质量控制 特殊过程 关键过程 售后服务 |
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