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| CRM与电子政务 | |
| 引用本文： | 乐文忠,叶柏龙. CRM与电子政务[J]. 计算机系统应用, 2002, 11(10): 30-33 |
| 作者姓名： | 乐文忠 叶柏龙 |
| 作者单位： | 1. 深圳市龙岗区政府信息中心 2. 中南大学 |
| 摘 要： | 电子政务的核心价值之一,就是要从根本上改善政府的公共服务,本文基于此思想,并运用CRM的基本理念提出了基于CRM的电子政务基本构想,构架了基于CRM思想电子政务平台框架体系, |
| 关 键 词： | CRM 电子政务 系统构架 |
CRM and Electronic Government Affairs |
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| Abstract: | |
| Keywords: | CRM |
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