上海移动通信零售商家概况

上海手机零售商大大小小约有２２００多家，按照渠道划分大致有：电信营业厅、厂商的专卖店／柜台、连锁店、个体民营企业和网上手机专卖店。这五条渠道可以将手机及其相关配件和售后服务最终送达到消费者手中。 由于就近办理开机手续，所以电信营业厅的手机销售吸引了。各主要品牌的专卖店一般都是由手机生产厂商与一级代理商合作建立的，数量不多，但凭借原装正牌的名声吸引了不少注重质量和售后服务的老顾客；前两种销售渠道约占了市场销量的４０％。 连锁店厂商的个数大约占了４６０多家，不到总数目的２１％。然而连锁店的销售数额占到了上海地区整个销售数量的４０—５０％左右。由此可以看出连锁店在上海手机零售市场上的重要地位。这种零售模式是上海地区较为独特的，连锁店的繁衍和扩大在其他市场都是不多见的，以南京市场为例，手机的销量集中在类似于“手机大卖场”的通信一条街的专业市场上。这种特性与上海地区消费者的特性是紧密相连的。 个体民营企业由于形象欠佳、进货质量和售后服务得不到合理的保障不是上海地区消费的主流。但是值得注意的是，许多个体民营企业联合起来，集结成势，在四川北路、新客站附近及曲阳商务中心形成了“通信卖场”，吸引了一大批用户。由于他们经营灵活，...