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“零距离”服务创造用户价值 同力重工非公路用车之服务理念
引用本文:张雯.“零距离”服务创造用户价值 同力重工非公路用车之服务理念[J].工程机械与维修,2010(9):99-100.
作者姓名:张雯
作者单位: 
摘    要:<正>非公路矿用自卸车行业从无到有,从用户认识到用户认可,从产品创新到服务创新,陕西同力重工股份有限公司作为行业的先行者依靠差异化的"零距离"服务,为非公路用车场地物料转运的服务工作开创了一条新的道路。

关 键 词:服务理念  零距离  用户  路用  价值  矿用自卸车  服务创新  产品创新
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