| 基于语音卡和微机的呼叫中心系统设计与实现 |
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| 引用本文： | 吴江. 基于语音卡和微机的呼叫中心系统设计与实现[J]. 工业控制计算机, 2003, 16(4): 12-13 |
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| 作者姓名： | 吴江 |
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| 作者单位： | 深圳市开天源自动化工程公司，518031 |
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| 摘 要： | 本文对应用语音卡和微机构建呼叫中心的完整实现方案作了较为详细的论述。通过该方案的实施，可建设一个具有较高性价比特点的呼叫中心，全面提高企业对客户的服务质量。
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| 关 键 词： | 呼叫中心系统 设计 语音卡 微机 语音处理 |
| 修稿时间： | 2002-09-28 |
Design and Implement of Call Center Based on Voice Card and Microcomputer |
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| Wu Jiang. Design and Implement of Call Center Based on Voice Card and Microcomputer[J]. Industrial Control Computer, 2003, 16(4): 12-13 |
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| Authors: | Wu Jiang |
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| Abstract: | In this paper,desig n and implement of Call Center based on voice card and microcomputer is dis-cussed in detail.With this solution,we developed a call center with hig h performance /cost ratio,and improved the quality of customer service for our company. |
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| Keywords: | voice card call center desig n and implement |
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