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| 管理行卓越之道服务筑创新之路 | |
| 引用本文： | 黄琳琳.管理行卓越之道服务筑创新之路[J].计算机安全,2007(4):49-49. |
| 作者姓名： | 黄琳琳 |
| 摘 要： | 2007年3月15日,IBM在京举办了主题为"管理行卓越之道服务筑创新之路"的新闻发布会,向业界发布了IBM服务管理(ISM,IBM Service Management)的最新战略,它可以为客户提供一套统一的方法,帮客户简单、高效地管理其软件、硬件设施、网络和业务资产,让客户更好地控制成本和简化整个IT基础架构的复杂性,从而实现业务目标. |
| 关 键 词： | 服务管理 创新 Service 新闻发布会 IBM 硬件设施 基础架构 控制成本 |
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