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| 移动增值业务的监控与优化 | |
| 引用本文： | 英国Argogroup公司. 移动增值业务的监控与优化[J]. 中国新通信, 2005, 0(11): 88-89 |
| 作者姓名： | 英国Argogroup公司 |
| 作者单位： | 英国Argogroup公司 |
| 摘 要： | 相信业内人士都同意：移动数据增值业务是今后推动ARPU值回升与提高的驱动力.然而如何推动移动数据业务的高速发展,是摆在运营商面前的一个问题.在移动数据增值业务（包括3G业务）发展较早的欧洲,主流运营商都在强调抓用户体验优化.据权威调查机构研究表明：用户在使用数据增值业务碰到问题时,往往不会去找运营商投诉,而是停止使用该业务,同时平均向身边八位朋友诉说不满.这一特点更印证了用户体验优化的重要性. |
| 关 键 词： | 移动增值业务 优化 移动数据增值业务 监控 移动数据业务 ARPU值 运营商 3G业务 调查机构 停止使用 |
Monitoring and Optimization of Wireless Value-added Service |
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| Abstract: | |
| Keywords: | |
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