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网格化营销:开辟中小企业市场的利器
作者姓名:张薇薇  杜之亭
作者单位:中国联通集团客户事业部
摘    要:中小企业客户生命周期较短,业务需求复杂多样,专注于精细化运作的网格化营销是开辟这一市场的利器。近年来,随着电信市场竞争的日益加剧,运营商纷纷将战略焦点转移到了对中小企业客户的

关 键 词:网格化  中小企业  运营商  营销队伍  企业市场  企业客户  客户生命周期  业务需求  客户关系  客户经理
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