新信息技术背景下高校图书馆馆员服务能力提升研究

以人工智能、5G和物联网等信息技术为主导的信息时代,逐渐改变了大众对知识获取和阅读体验的需求。图书馆将从单一化提供图书借阅、文献传递向提供多样化、个性化、信息化服务转变。作为图书馆服务的主要提供者,图书馆馆员的服务能力和业务水平,对图书馆服务的影响至关重要。本文在简要分析人工智能、5G、物联网等信息技术对图书馆发展影响的基础上,分析当下图书馆馆员服务能力的现状,提出提升图书馆馆员服务能力的几种途径。目的在于适应信息技术的发展,以便更好地服务读者。