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| IE在我国服务业应用实证研究 | |
| 引用本文： | 霍宏,金高云.IE在我国服务业应用实证研究[J].工业工程与管理,1998,3(6):37-42. |
| 作者姓名： | 霍宏 金高云 |
| 作者单位： | 天津财经学院管理系!天津市，300222 |
| 摘 要： | 针对我国服务业发展现状，提出在我国服务业中应用ＩＥ的理论和方法优化服务体系，提高服务质量和效率的构想；阐述和分析了基于此构想在医疗服务企业中应用ＩＥ的实践，得出在我国服务业应用ＩＥ不仅是必要的而且是可行的结论，最后指出，中国服务业应用于ＩＥ具有广阔的前景和巨大的潜力。 |
| 关 键 词： | 工业工程 服务业 服务质量 医疗服务企业 |
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