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| 经营管理中的企业工作流 | |
| 作者姓名： | 钱强 |
| 摘 要： | 就像火车需要在轨道上运行一样，企业的经营管理是遵循一定规律的。也就是说企业在经营管理过程中，其业务受外部环境和企业自身内部环境的约束，按一定（业务）规则运行。业务按照一定的业务规程运行就形成了业务流程，也即工作流（ＷｏｒｋＦｌｏｗ）。 在这些业务规则中，受企业外部环境影响的业务规则是企业所不能随意左右的，而企业内部的业务规则则可以由企业自主地进行规定（定义）并执行。在实际业务环境中，不同的企业对业务有不同的规则定义，即使是同一个企业在不同条件下业务规则也可能会发生变化。业务规则的多样性和多变性决… |
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