创建规范管理平台,提升集团客户项目支撑及时率 |
| |
引用本文: | 郝晓宁.创建规范管理平台,提升集团客户项目支撑及时率[J].数字社区&智能家居,2013(7):1704-1710. |
| |
作者姓名: | 郝晓宁 |
| |
作者单位: | 中国移动通信集团陕西有限公司 |
| |
摘 要: | 中国移动通信集团陕西有限公司通过MAS客户端的应用,结合项目管理流程,设计出项目需求支撑系统。通过该套系统,有效的将日益增加的集团客户通信业务及ICT项目进行管理,提高了支撑响应及时率,规范了行业经理与系统集成部技术人员的沟通方式,大幅度降低了项目运作的整体费用,提升客户对移动公司的满意度和认知度,极大地提高了移动公司中国第一运营商的形象。
|
关 键 词: | 中国移动 项目需求支撑系统 项目管理 |
本文献已被 CNKI 等数据库收录! |
|