社会化媒体时代，企业如何危机公关？

为什么危机步出现的时候企业做不到第一时间反应呢？很大的原因是很多企业没有危机事件预案和危机演练。本文三步告诉您企业公关应该如何把危机事件预演做好，在社会化媒体危机出现时企业怎样可以做出第一时间反应，并为企业的危机公关提供了七条新战术的参考。