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DOI
责任编辑
分类号
杂志ISSN号
消费者投诉:清华同方电脑屡修不好
作者姓名:
孔永强
钟寒
作者单位:
[1]《商品与质量》记者 [2]《商品与质量》实习记者
摘 要:
2008年8月,江苏消费者韩先生向本刊记者反映:2007年10月份左右,我在苏宁电器购买了一款清华同方笔记本电脑,后来电脑出现了开机无显示的现象,送去维修了两次,取回后依然不能使用,还是出现同样的问题,拨通售后服务电话,被告之可以免费维修。但送修来回的打车费我已经花费了很多,而且还耽误我使用。我问服务人员如果下次再修不好怎么办?他们回答说再送去免费维修。韩先生表示:不知道这样的保修有什么意义?同一个问题修了两次,却还是没有改善,韩先生感到很烦恼。
关 键 词:
笔记本电脑
清华同方
消费者
投诉
服务电话
服务人员
无显示
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