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| 证券CRM系统中的数据仓库及其设计 | |
| 引用本文： | 吴培虎,宋瀚涛.证券CRM系统中的数据仓库及其设计[J].计算机技术与发展,2004,14(9). |
| 作者姓名： | 吴培虎 宋瀚涛 |
| 摘 要： | 数据仓库的正确实施是CRM系统成功的关键,也是众多CRM厂商关注的焦点.文中以证券CRM系统为研究背景,介绍了数据仓库技术及其特点,在阐明系统结构的基础上,论述了数据仓库的设计与实现过程,然后重点分析了数据仓库建模的三个层次,确定了OLAP技术的实现方式,最后结合实际,对数据仓库建设中的关键问题和解决方法进行论述.它能够帮助企业建立数据仓库,并在其中进行数据的分析与处理,这就是CRM系统区别传统数据库应用系统的关键. |
| 关 键 词： | 客户关系管理 数据仓库 数据建模 星型模式 |
Design of DW in CRM System for Stock Exchange |
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