| 人力资源管理工作的服务质量浅析 |
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| 引用本文： | 吴志明.人力资源管理工作的服务质量浅析[J].冶金丛刊,2002(5):47-49. |
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| 作者姓名： | 吴志明 |
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| 作者单位： | 广东大家庭实业集团股份有限公司 |
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| 摘 要： | 本文分析人力资源管理部门职能特点及服务对象需求特点，结果质量、过程质量及补救性措施，控制及沟通，关系质量及职业形象，角色意识，服务对象行为管理，服务效果与工作效率协调等方面，并就如何在这些方面提高人力资源管理工作服务质量提出了自己的见解。
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| 关 键 词： | 人力资源管理 服务质量 企业管理 |
A SIMPLE ANALYSIS OF HUMAN RESOURCE MANAGEMENT |
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| Wu Zhiming.A SIMPLE ANALYSIS OF HUMAN RESOURCE MANAGEMENT[J].Metallurgical Collections,2002(5):47-49. |
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| Authors: | Wu Zhiming |
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| Affiliation: | Guangdong Dajiating Industry Group Corp.Ltd |
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| Abstract: | This paper analyses the function characteristic of human resource management and the requirement characteristic of serving object, result quality,course quality and remedies,control and relationship. Relation quality and company's image role consciousness, serving object's behaviour management coordination between serving effect and working efficiency. In addition, puts forword the personal opinion on how to improve the serving quality in human resource management. |
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| Keywords: | human resource serving-quality |
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