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| CRM理念推广新方法 | |
| 引用本文： | 刘炎.CRM理念推广新方法[J].中国有色金属,2005(10):54-55. |
| 作者姓名： | 刘炎 |
| 作者单位： | 洛阳铜加工集团进出口公司 |
| 摘 要： | 随着企业越来越重视“客户导向”,客户关系管理越来越受到重视,C RM(C ustom er RelationshipM anagem ent)将成为现代企业提高竞争力,在成熟市场中高效运作并获取稳定利润的法宝。如何在C RM软件中体现客户关系管理思想及在企业的日常经营中体现这些思想,并有效的将企业决策层 |
| 关 键 词： | CRM软件 客户关系管理 现代企业 管理思想 管理理念 营销理论 竞争力 决策层 中体 |
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