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| 基于数据挖掘的银行CRM系统的研究 | |
| 引用本文： | 杜丽英.基于数据挖掘的银行CRM系统的研究[J].计算机光盘软件与应用,2014(17):301+303. |
| 作者姓名： | 杜丽英 |
| 作者单位： | 吉林建筑大学 计算机科学与工程学院,长春,130118 |
| 基金项目： | 吉林省教育厅“十二五”科学技术研究项目 |
| 摘 要： | 数据挖掘是一种深层次的信息处理技术,客户关系管理一种以客户为中心,旨在改善企业与客户关系的管理机制,银行客户关系管理系统将数据挖掘技术应用于客户关系的管理,有利于开拓新的产品种类,降低运营成本,提高市场竞争能力。本文对银行客户关系管理系统的系统构成进行了介绍,阐述了数据挖掘技术在银行客户关系管理系统的应用。 |
| 关 键 词： | 数据挖掘 客户关系管理系统 银行 |
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