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你可以让顾客更满意
作者姓名:柯宏
摘    要:传统的销售理论告诉我们,要努力发现顾客的需求,然后证明我们的产品能够满足顾客的需求,从而达到销售产品的目的。在这整个销售过程中,销售人员扮演一个传播价值的角色。如何最大可能的实现这个价值成为一个值得研究的问题。

关 键 词:顾客需求 顾客期望值 市场营销 顾客最大优势面 顾客满意度
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