以客户为中心的电子商务模式

互联网在上世纪六七十年代得以发明的时候,一定不曾有人想过它对今后人类的社交沟通、生活方式能够带来如此巨大的影响,为企业的运营带来深远的影响,甚至带动了商业变革。在这一点上,马克·扎克伯格的"无心插柳"也有同样的效果,一场失败的恋爱促成了社交媒体的大热。社交媒体推动着电子商务发生变化,让这一信息技术与商业社会相结合的产物更深层地触动商业模式的变革。