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| 市场竞争催生江苏电信CRM系统 | |
| 引用本文： | 吴岳强.市场竞争催生江苏电信CRM系统[J].每周电脑报,2006(9). |
| 作者姓名： | 吴岳强 |
| 作者单位： | 江苏省电信有限公司企业信息化部 |
| 摘 要： | CRM系统(CRM&产品目录管理)、服务开通&施工调度、资源管理和外部系统之间通过EAI平台实现业务流程整合、数据共享;通过工作流平台实现各类工作的调度。 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |
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