国美在线率先转型 电商大战烧至服务领域

"价格战"是电商之间竞争的杀手级利器,但随着用户以及电商企业的成熟,价格战带来的边际效应正在减弱,以及国美在线率先向服务转型,第二轮电商大战呼之欲出电商之间激烈的价格战或将成为过去,取而代之的或许是让用户感到贴心的服务大战。日前,国美在线正式对外宣布打造"最强会员月",当月全场将不限金额、无条件免运费,且配送服务标准不变。这一策略将意味着国美在线和苏宁易购,在保持低价格这一电商传统杀手级卖点的同时,将竞争提升到服务领域的比拼。电商之间的战争,在此前基本上都属于价格战。但价格战的弊端在于,会殃及企业的盈利。国美在线董事长牟贵先认为,无论是在传统零售或互联网,低价永远是用户体验的核心,但与单一的价格战相比,未来在保持低价核心竞争力的同时,个性化、差异化的服务,将是电商未来发展的主导型力量之一。据了解,除"美苏"外,京东、亚马逊、易迅等均对自营商品设置了消费金额不等的免运费门槛,天猫、京东等对代销的平台商品更是给予供应商决定运费门槛的自由度。在"美苏"共同施加的竞争压力之下,