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| 福建|大营销让用电更满意 | |
| 引用本文： | 林梅妹,尤慧群,尹善蕾.福建|大营销让用电更满意[J].国家电网,2015(1):103-105. |
| 作者姓名： | 林梅妹 尤慧群 尹善蕾 |
| 摘 要： | <正>国网福建省电力有限公司按照国家电网公司统一部署,以提升管理为目标,全面完成"三集五大"体系建设,构建了"纵向贯通、横向协同、权责清晰、流程顺畅、管理高效"的"三集五大"体系,管理方式实现由松散到集约、由粗放到精益的根本转变。2014年1~11月,国网福建电力客户投诉同比下降81.38%,且呈现逐月下降态势,业扩报装连续7个月实现"零投诉";稳步推进全业务上收、营配调业务协同,截至11月底,营配公专变一致率100%,变箱户一致率达 |
| 关 键 词： | 福建电力 纵向贯通 客户投诉 报装 国家电网公司 业务协同 居民客户 供电公司 抢修人员 阶梯电价 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |